Termeni și condiții
Ultima actualizare: 1 septembrie 2026
Introducere
Bine ai venit pe Mingle Society (minglesociety.ro), o platformă de evenimente de socializare și psihoeducație. Prin utilizarea platformei, accepți acești termeni și condiții în totalitate.
Contul de utilizator
Poți cumpăra bilete fără cont, indicând numele participantului, un număr de telefon și o adresă de email. Contul de utilizator este opțional și îți oferă istoricul comenzilor și evenimentele salvate. Dacă îți creezi cont, ești responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru toate acțiunile efectuate din contul tău.
Achiziția biletelor
Biletele achiziționate prin platformă sunt nominale -- participantul este persoana al cărei nume apare pe bilet. Pentru fiecare adresă de email se poate achiziționa un singur bilet per eveniment. Biletele nu sunt transferabile.
Plăți și prețuri
Toate plățile sunt procesate prin Stripe. Prețurile sunt afișate în RON și includ toate taxele aplicabile. Plata se efectuează prin redirecționare către pagina securizată Stripe.
Mingle Society încasează prețul biletului în numele și în contul organizatorului și îi decontează suma, reținând un comision de intermediere de 10% (TVA inclus) calculat la prețul de listă al biletului, înainte de aplicarea codurilor de reducere, care acoperă costurile de operare și procesare. Până când un organizator vinde de 10.000 lei prin platformă, acest comision este 0% (ofertă de început). Documentele emise cumpărătorului sunt emise în numele organizatorului.
Facturare
Factura pentru bilet se emite de organizator, nu de Mingle Society -- organizatorul este vânzătorul, iar noi doar intermediem vânzarea și încasarea prețului. Mingle Society nu emite niciun document în nume propriu către tine pentru prețul biletului; facturăm doar comisionul de intermediere, iar acela este facturat organizatorului.
Pentru o persoană fizică, factura nu se emite automat: art. 319 alin. (10) din Codul fiscal scutește vânzătorul de la emiterea facturii în comerțul cu amănuntul, cu excepția cazului în care cumpărătorul o cere. La plata online cu cardul nu primești nici bon fiscal. Așadar, dacă ai nevoie de un document fiscal pentru bilet, trebuie să ceri factura organizatorului.
Cum ceri factura: scrie organizatorului, folosind datele lui de contact -- le găsești pe pagina evenimentului, în panoul de plată, pe pagina de confirmare a comenzii și în emailul de confirmare. Dacă organizatorul nu a publicat date de contact, scrie la contact@minglesociety.ro și îi transmitem cererea. Dacă ai nevoie de factură pe firmă, trimite organizatorului denumirea, CUI-ul, numărul de la Registrul Comerțului și adresa sediului -- platforma nu colectează aceste date la checkout.
Termenul legal general de emitere a facturii este a 15-a zi a lunii următoare celei în care a fost încasată plata (art. 319 alin. (16) din Codul fiscal), așa că cere-o din timp, nu după luni de zile.
Politica de rambursare
Biletele achiziționate nu pot fi rambursate, cu excepția cazului în care evenimentul este anulat de către organizator sau de către administratorii platformei. În cazul anulării, vei fi notificat prin email.
În afara cazului de anulare, poți cere organizatorului evenimentului rambursarea, din pagina comenzii, accesibilă din emailul de confirmare sau din contul tău. Organizatorul decide dacă o acordă; nu este un drept al cumpărătorului. Procedura este descrisă în politica de retragere / rambursare.
Anularea evenimentelor
Organizatorii și administratorii platformei își rezervă dreptul de a anula un eveniment. În cazul anulării, toți deținătorii de bilete vor fi notificați prin email, iar prețul biletului este rambursat automat către metoda de plată folosită la achiziție.
Comportament pe platformă
Următoarele acțiuni sunt interzise pe platformă:
- Crearea de conturi false sau cu informații incorecte
- Utilizarea platformei în scopuri ilegale sau frauduloase
- Încercarea de a accesa conturi sau date ale altor utilizatori
- Perturbarea funcționării platformei
Proprietate intelectuală
Conținutul platformei (design, texte, logo-uri, cod sursă) este proprietatea Mingle Society și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Limitarea răspunderii
Mingle Society facilitează achiziția de bilete și nu este direct responsabilă pentru desfășurarea evenimentelor. Organizatorii sunt responsabili pentru calitatea și desfășurarea evenimentelor publicate.
Piață online / rol de intermediar
Mingle Society funcționează ca piață online, în conformitate cu OUG nr. 34/2014, art. 61. Pentru transparență, precizăm următoarele:
- Ordinea afișării: Evenimentele sunt afișate implicit după doi parametri, în această ordine de importanță: (1) orașul -- după o listă fixă de priorități de piață, cu Cluj-Napoca (orașul de origine al platformei) pe primul loc, urmat de celelalte orașe aproximativ în ordinea populației; orașele care nu sunt pe listă împart ultima poziție și se ordonează între ele după dată; (2) data de desfășurare, crescător, între evenimentele cu aceeași poziție de oraș. Dacă alegi o sortare după preț, prețul devine primul criteriu, iar data al doilea, indiferent de oraș; altfel, dacă filtrezi după un oraș, evenimentele sunt ordonate doar după dată (crescător). Aceste reguli descriu catalogul de evenimente; secțiunile „evenimente populare”, „adăugate recent” și „evenimente similare” de pe alte pagini sunt ordonate doar după dată, respectiv după data adăugării. Mingle Society nu practică plasare plătită (paid placement) -- niciun organizator nu poate plăti pentru o poziție superioară în listă.
- Cine este vânzătorul: organizatorul evenimentului este vânzătorul/comerciantul biletului. Mingle Society (BALAS TUDOR-DAN PFA) operează platforma ca intermediar și nu este parte la contractul de prestare a serviciului de eveniment.
- Împărțirea răspunderii: Mingle Society facilitează listarea, vânzarea biletelor și procesarea plății (prin Stripe). Organizatorul este responsabil pentru organizarea, desfășurarea și calitatea evenimentului.
- Facturare: factura pentru bilet este emisă de organizator, la cererea cumpărătorului; Mingle Society nu emite documente în nume propriu către cumpărător și doar transmite cererea atunci când organizatorul nu are date de contact publicate. Vezi Facturare mai sus.
Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.
Contact
Pentru întrebări, ne poți contacta la: